Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστροφές και τα δικαιώματά σου

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Μπορείς να υπαναχωρήσεις από την αγορά σου μέσα σε 14 ημέρες από την ημέρα που θα παραλάβεις εσύ, ή όποιος ορίσεις, την παραγγελία, χωρίς να δώσεις εξήγηση. Για να υπαναχωρήσεις, πάτησε το κουμπί «Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση» στο site ή στείλε μας email στο info@femininecreatures.com με τον αριθμό της παραγγελίας. Αρκεί να στείλεις το αίτημα πριν περάσουν οι 14 ημέρες.

Αποστολή του κομματιού πίσω

Στείλε μας το κομμάτι μέσα σε 14 ημέρες από τη στιγμή που θα μας ενημερώσεις, στη διεύθυνση που θα σου δώσουμε στην απάντησή μας. Τα έξοδα επιστροφής τα επιβαρύνεσαι εσύ. Προτείνουμε αποστολή με αριθμό παρακολούθησης.

Η επιστροφή χρημάτων

Σου επιστρέφουμε όλο το ποσό που πλήρωσες, μαζί με τα αρχικά έξοδα κανονικής αποστολής, μέσα σε 14 ημέρες από τη στιγμή που θα λάβουμε το αίτημα υπαναχώρησης. Μπορεί να περιμένουμε μέχρι να φτάσει το κομμάτι σε εμάς ή να μας στείλεις απόδειξη αποστολής, ό,τι γίνει πρώτο. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, χωρίς χρέωση για σένα.

Χειρίσου το κομμάτι μόνο όπως θα το έκανες σε ένα κατάστημα. Αν επιστραφεί φορεμένο ή με ζημιά, μπορεί να αφαιρέσουμε τη μείωση της αξίας του. Αυτό δεν επηρεάζει το δικαίωμά σου να υπαναχωρήσεις.

Κομμάτια που δεν επιστρέφονται

Τα κομμάτια που φτιάχνονται με δικές σου προδιαγραφές, όπως ένα συγκεκριμένο μήκος ή ένα σχέδιο φτιαγμένο για σένα, δεν επιστρέφονται με το δικαίωμα υπαναχώρησης, γιατί είναι φτιαγμένα μόνο για σένα.

Η νόμιμη εγγύηση

Ανεξάρτητα από τα παραπάνω, κάθε κομμάτι καλύπτεται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης για 2 χρόνια από την παράδοση. Αν υπήρχε ελάττωμα όταν το παρέλαβες, το επισκευάζουμε ή το αντικαθιστούμε δωρεάν, ή σου επιστρέφουμε τα χρήματα αν αυτό δεν γίνεται. Ελάττωμα που εμφανίζεται μέσα στον πρώτο χρόνο θεωρείται ότι υπήρχε από την παράδοση. Επειδή κάθε κομμάτι είναι χειροποίητο, η επισκευή είναι συνήθως ο πιο γρήγορος δρόμος, και τις επισκευές τις κάνω εγώ.